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Gestión de Clientes

Fuente: Documentación oficial de PrestaShop

En este capítulo, vamos a tratar la gestión de clientes, es un tema que no depende de nosotros inicialmente, ya que son los propios clientes los que interactuan con el formulario de registro, pero que tenemos que tener especial cuidado a la hora de revisarlo, ya que hay campos que deben estar bien insertados, para poder realizar bien los pedidos.

Dirección, nombre completo, número de contacto, etc.

Debemos asegurarnos de que la información que los clientes insertan, es correcta y completa. Para una entrega, no nos basta con que el cliente ponga la calle, necesitamos el número y la puerta, sino la entrega es imposible ya que la dirección es incompleta.

En el panel lateral izquierdo, tenemos la sección "CLIENTES > Clientes" donde aparece la lista de los clientes registrados en la web.

Listar clientes

En este ejemplo, es el usuario por defecto de prestashop. John DOE.

El formulario es bastante intuitivo, y solo debe tener en cuenta una cosa, muy importante, la casilla Opt-in.

  • Opt-in. Indica si el cliente de esta cuenta ha aceptado recibir e-mails de sus socios o no. Puede darle de baja, haciendo clic en la marca de verificación de color verde "Sí". No suscriba a un usuario a recibir estos mensajes de correo electrónico sin su consentimiento, ya que esto se considera spam.

Crear clientes

Para crear manualmente un cliente haga click en ( + ) Añadir cliente. Tenemos un formulario básico, muy sencillo.

Ver información de cliente

Habrán momentos en los que necesitemos ver toda la información disponible de algún cliente. 

En la lista de clientes, buscamos la fila del cliente del cual queremos ver la información, y pulsamos sobre el botón a la derecha de "Modificar", que aparece un desplegable. Y pulsamos sobre "Ver".

Tenemos información personal, de pedidos, últimas conexiones, grupos a los que pertenece, etc.

Fuente: Documentación oficial de PrestaShop

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